花700亿美元出轨,这位“前”世界首富却觉得很值...

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  这些天来,有一个头条新闻相信你一定听说了,那就是世界首富的亚马逊总裁贝索斯,因为婚内出轨,要跟老婆离婚的消息。

  首富离婚本来就已经足够上头条了,更让人稀罕的是,根据美国法律,贝索斯离婚要分给老婆的费用,接近700亿美元,这是一个让所有人都感到惊悚的数字,堪称史上最贵的离婚费。


 

  ▲贝索斯和女主播

 

  那么现在问题来了,究竟什么样的女人,能够让贝索斯这个据说非常抠门、又喜欢晒恩爱的老狐狸,毅然抛弃25年同甘共苦创业的妻子,放弃数百亿身家和首富头衔,去跟她合法在一起呢?这样的女人,究竟有什么样的魔力呢?

 

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  于是很多人去八卦这个女人的来头。其实,不管什么样的人,不管她是漂亮热辣的女主播,会开飞机开公司的女强人,还是很会来事的社交高手,700亿美元这个价格,都是很难跟一个人划上等号的。

  显然,首富,哦不,前首富为这个女人做出的反常举动,是他完全被这个人给他带来的价值所倾倒的结果。

  接下来,让我暂时抛开一下对贝索斯这个喜新厌旧之徒的鄙视心情,来给大家分析一个著名的销售理论:顾客感知价值。

  顾客感知价值是什么意思呢?调用百度百科的介绍,就是顾客在感知到产品的利益之后,减去他在获取产品所付出的成本,从而得出的对产品效用的主观评价。


 

  ▲什么是顾客感知价值?

 

  用通俗的话说,就是顾客觉得值不值,值多少。

  显然,顾客感知到的价值大小,严重受他个人主观感受的影响。

 

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  很多人看了这个会开飞机的女主播的照片,觉得不可思议,老奸巨猾的贝索斯咋就被这么一个人给收拾得五迷三道了呢?

  这就是超有意思的地方,顾客感知价值理论告诉我们,一个产品多少钱,值不值得买,跟你的产品硬成本关系不大,商家如果想卖贵一点,那就要调动所有力量让顾客感觉这个东西对他很值,也就是塑造你的产品在顾客心目中的价值,才能产生更高的溢价。

  从媒体披露出来的贝索斯发给女主播的露骨短信来看,女主播让这个年过半百的大佬,重新找回了20岁少年的激情,并让他觉得,跟这个女人在一起,能让自己的后半生保持这种状态。

  同时媒体披露,这个前女主播所拥有的影视媒体经验和人脉关系,将有助于贝索斯大力推广的视频平台twitch的发展。

  生活上让他重回巅峰状态,事业上成为有力辅佐,下半生将掀开新的篇章和蓝图,或许这就是贝索斯感知的这个女人的价值所在。

  看来,塑造产品在顾客心目中的价值,对企业是多么重要。

  那么,如何才能提升顾客感知价值呢?

 

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  常见的手法包括让顾客先体验再购买。

  比如有一次我发现一条街道上两家鸭脖子,绝味和周黑鸭,挨着开在一起了。于是各自都有女店员站在门口向路人推销,一个是端个盘子请大家试吃,一个是吆喝打折,结果明显试吃的那家人气更旺。

  从贝索斯发给女主播的短信来看,两个人早在9个月之前就在一起了,这就是体验惹的祸嘛。

  塑造顾客感知价值的第二个手法是给顾客进行价值对比,从而凸显自身价值。

  有据可考的贝索斯最后一次在媒体跟老婆秀恩爱,是几个月前他对媒体说:“我老婆说,每天回家一起吃饭,然后帮她打扫厨房洗碗是我最性感的时候”。

  当时觉得好温馨啊,狗粮撒了一地,现在想想,真是替原配惊出一身冷汗!

  各位脑补一下两个场景,一边是在厨房洗碗,一边是在天上开飞机,哪边的价值塑造更高呢?

  真是不比不知道,一比吓一跳!各位女同学,以后像洗碗这样的琐碎事情,咱就自己默默干了吧。

 

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  塑造顾客感知价值的第三个常用手法,是单一产品增加功能,或提供增值服务。

  如果女主播只是漂亮热辣,还不至于让贝索斯做出离婚的举动。贝索斯这种高智商的人头脑可没那么简单,他不会喜欢单纯的绣花枕头。

  他当初和原配在一起,也是麦肯齐足够优秀的结果。贝索斯谈到原配时曾经对记者说:我希望找一个足智多谋的伴侣……人生很短暂,和不够聪明的人约会是浪费时间。”


 

  ▲足智多谋的原配,麦肯齐

 

  所以,女主播一定是性格、能力、人际各方面光环都足够强大,才吸引了贝索斯老夫聊发少年狂。

 

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  这同时也提示我们,产品的顾客感知价值,是动态的,今天顾客觉得超有价值的产品,如果不保持更新升级,或者更新得不如竞争对手的产品好,就有可能被顾客冷落。现实就是这样的残酷。

  当然,也正因为如此,贝索斯也应该知道,今天可能觉得跟这个女人在一起是他做出的正确决定,可是以后怎么样,谁又能说得清楚呢?

  最后,借用迈克尔·波特在《竞争优势》这本书中总结的话:竞争优势归根结底产生于企业能为顾客创造的价值。企业如何将资源有效地转化成顾客能够感知的价值,这将是企业构筑核心竞争力的基点。

  各位,如果站在贝索斯的角度去想,你觉得这值不值呢?

 

  本文由作者胡宝介授权单仁行发布,胡宝介老师微信公众号:蓝莓先锋(ID:lanmeixianfeng)

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